Jeszcze jakiś czas temu, głównym narzędziem pozyskiwania Klienta był samochód, kilka wizyt u Klienta i …. często nasz wysiłek nie kończył się sprzedażą.
Aleksander Bell wynalazł rewelacyjne narzędzie, które stało się podstawową formą, a co ważniejsze dużo tańszą niż dotychczas stosowane.
Jeśli chcesz wykorzystać swój potencjał i możliwości Handlowców, zależy Ci na zwiększeniu sprzedaży to jest szkolenie właśnie dla Ciebie i Twoich Handlowców.
1. Sprzedaż jako kluczowa kompetencja przyszłości
§ Czym jest sprzedaż? – Pozwól kupować swoim Klientom!
§ Cechy dobrego sprzedawcy – czym charakteryzuje się profesjonalny Handlowiec?
§ Zasady profesjonalnej sprzedaży przez telefon – jak zdobyć Klienta?
2. Komunikacja i zasady prawidłowego komunikowania się przez telefon
§ Elementy wokalne – jak mówić, by Klienci chcieli Cię słuchać?
§ Elementy werbalne – kluczowe treści w pozyskiwaniu Klientów na odległość
§ Techniki aktywnego słuchania – słuchaj co mówi Klient, dostosuj najlepszy produkt
§ Bariery komunikacyjne – nie pozwól, by Klient uciekł do konkurencji
3. Etapy profesjonalnej telefonicznej rozmowy sprzedażowej
§ Przygotuj się na wszystko – wachlarz przewag konkurencyjnych
§ Powitanie i nawiązanie kontaktu
§ Budowanie pierwszego wrażenia i autorytetu sprzedawcy
§ Badanie potrzeb i motywów zakupu Klienta
§ Metody przedstawienia oferty
§ Praca z zastrzeżeniami i obiekcjami Klienta- metody argumentacji
§ Finalizacja rozmowy- techniki
4. Język perswazji – zaczaruj swojego Klienta!
§ Założenia – praktyczne ćwiczenia, gotowe rozwiązania do zastosowania od razu po szkoleniu
§ Techniki perswazyjne – poznaj w jaki sposób, pomóc Klientowi wybrać Twój produkt/usługę
5. Reguły wywierania wpływu
§ Reguły, które pomogą wpłynąć na Twojego Klienta
§ Dowiedz się jak działa umysł Twojego Klienta
§ Twój produkt jest idealnym i najlepszym rozwiązaniem dla Twoich Klientów
