Z przyjemnością informujemy, że Adam Pluciński, założyciel i trener Circinus Training Center, pełni rolę wykładowcy w programie Studium Menedżer Contact Center i Customer Experience.
Studium to unikalny na skalę europejską program edukacyjny o randze akademickiej, skierowany do menedżerów branży zdalnej komunikacji z klientem. Jego celem jest rozwój kompetencji kadry zarządzającej procesami i zasobami w Contact Center oraz podnoszenie standardów zdalnej obsługi klienta na polskim rynku.
Jako wykładowca, Adam wnosi unikalną perspektywę praktyka, łącząc wiedzę teoretyczną z doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń, zarządzaniu zespołami i standardami obsługi klienta. Jego obecność wśród kadry wykładowców wzbogaca program o realne studia przypadków, inspirujące dyskusje i praktyczne podejście do wyzwań menedżerskich. Poprowadzi zajęcia: Standardy oceny pracy i zasady udzielania informacji zwrotnych oraz Zwiększanie efektywności zespołów CC.
Serdecznie gratulujemy Adamowi, a zainteresowanych Studium zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami na stronie: https://studium-cc.smb.pl/o-studium
